Fick ett samtal häromdagen. ”Hej Björn, det var från postkodslotteriet här. Jo Björn, det jag tänkte tipsa dig om Björn är att i ditt område Björn…” Jag lyssnade. Sa att jag kommer tacka nej till hennes erbjudande, men undrade om hon ville ha feedback på sitt samtal, vilket hon sa ja till. ”Vet du hur många gånger du sagt mitt …
Blott en dag, ett ögonblick i sänder
Idag hjälpte jag min fru Åsa att bygga upp avdelningen för Exotic snacks på nybyggda Eurocash i Storlien. Under 30 års tid har jag haft förtroendet att tillsammans med starka varumärken bygga upp ett oräkneligt antal nyetablerade dagligvarubutiker i Sverige. Jag kände igen den förväntansfulla känslan av ”öppning, etablering, slita-in-i-det-sista”. Den är magisk! Men idag var en annorlunda dag, som …
Den osynliga gränsen
Ibland önskar jag att jag var lite mer som Houdini. Han som var Utbrytarkung och öppnade upp alla lås han fann på sig själv. Det innebar att han passerade den osynliga gränsen. Vinäger I början på 1990 talet lanserade varumärket ZETA en premiumserie vinäger. På den tiden hade vinäger ett smalt användningsområde med ganska låg kvalité. Jag var en stolt …
Uppvakta mig
Minns ni Mattias, som lyssnade in mig och sålde bilen till mig? Han var också bra på att uppvakta mig. När jag hämtade bilen stod den på bästa plats med en fin duk över sig. Jag vet – det står en annan bil där efter jag lämnat, men det gör mig inget för där och då är jag och mitt …
Hör mig – kundfokus!
Kundfokus. Jag hade tagit beslut att köpa en ny bil. Stolt tog jag med mig Åsa och vi besökte en av de större bilhallarna i Stockholm. ”Är du här för att titta på en bil?” fick jag till fråga från bilsäljaren som var ensam i hallen. ”Ja, men jag är osäker på lastutrymmet. Vad är det för skillnad på lastutrymmet …
Ingen vill möta en trött basilika.
I Norge finns en restaurangkedja som satsar på färska örter, grönsaker och vegetariskt. De lägger stor kraft på marknadsföring för att få folk att komma och de har byggt ett snyggt och fräscht koncept där man blir sugen att besöka stället. Allt känns superfräscht och väl genomtänkt – tills man kommer dit och ska beställa… ”Alltså, jag blir inte speciellt …