Idag hjälpte jag min fru Åsa att bygga upp avdelningen för Exotic snacks på nybyggda Eurocash i Storlien. Under 30 års tid har jag haft förtroendet att tillsammans med starka varumärken bygga upp ett oräkneligt antal nyetablerade dagligvarubutiker i Sverige. Jag kände igen den förväntansfulla känslan av ”öppning, etablering, slita-in-i-det-sista”. Den är magisk! Men idag var en annorlunda dag, som …
Kundfokus. Jag hade tagit beslut att köpa en ny bil. Stolt tog jag med mig Åsa och vi besökte en av de större bilhallarna i Stockholm. ”Är du här för att titta på en bil?” fick jag till fråga från bilsäljaren som var ensam i hallen. ”Ja, men jag är osäker på lastutrymmet. Vad är det för skillnad på lastutrymmet …
I Norge finns en restaurangkedja som satsar på färska örter, grönsaker och vegetariskt. De lägger stor kraft på marknadsföring för att få folk att komma och de har byggt ett snyggt och fräscht koncept där man blir sugen att besöka stället. Allt känns superfräscht och väl genomtänkt – tills man kommer dit och ska beställa… ”Alltså, jag blir inte speciellt …
